Zásady ochrany osobních údajů

Platné od 1. ledna 2026 · Poslední aktualizace: 15. ledna 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je provozovatel platformy Torcenivard se sídlem na adrese Horní náměstí 28, 702 00 Ostrava, Česká republika. Dotazy k ochraně údajů lze zasílat na e-mail [email protected] nebo telefonicky na čísle +420 2 52 672 543.

2. Jaké údaje zpracováváme

• Identifikační a kontaktní údaje: jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa bydliště.
• Údaje pro ověření totožnosti: pouze v rozsahu požadovaném zákonem, zejména v souvislosti s prevencí praní peněz.
• Provozní údaje: záznamy o přihlášení, IP adresa, typ zařízení, historie nastavení strategií a záznamy o provedených pokynech.
• Komunikace: obsah zpráv zaslaných podpoře provozovatele.

3. Účely a právní základy zpracování

Údaje zpracováváme zejména pro plnění smlouvy o poskytování služeb (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), pro plnění právních povinností, například v oblasti předcházení legalizace výnosů z trestné činnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR), pro oprávněné zájmy provozovatele, zejména zabezpečení platformy a prevenci podvodů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), a na základě vašeho souhlasu pro marketingové sdělení (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

4. Doba uchovávání

Údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu nezbytnou k uplatnění nebo obhajobě právních nároků, typicky po dobu stanovenou obecně závaznými předpisy. Údaje, k jejichž zpracování jsme získali souhlas, zpracováváme až do jeho odvolání. Po uplynutí příslušných lhůt jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

5. Příjemci údajů

Osobní údaje mohou být předány pouze v nezbytném rozsahu poskytovatelům technické infrastruktury, hostingu, platebním službám, bezpečnostním službám a poradcům vázaným mlčenlivostí, a to na základě smluv o zpracování údajů. K předání údajů orgánům veřejné moci dochází pouze tehdy, je-li to vyžadováno zákonem.

6. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Pokud je předání údajů mimo Evropský hospodářský prostor nezbytné, provozovatel zajišťuje odpovídající záruky, zejména standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí nebo rozhodnutí o odpovídající ochraně.

7. Soubory cookies a podobné technologie

Platforma používá nezbytné soubory cookies pro provoz účtu a zabezpečení. Analytické a marketingové cookies jsou aktivovány pouze na základě vašeho souhlasu, který lze kdykoli odvolat v nastavení prohlížeče nebo v aplikaci.

8. Zabezpečení údajů

Přijímáme technická a organizační opatření přiměřená riziku, například šifrování přenosu, řízení přístupových oprávnění, pravidelné zálohování a interní pravidla pro zaměstnance. Žádný systém však nelze považovat za absolutně bezpečný, a proto doporučujeme používat silná hesla a dvoufaktorové ověření.

9. Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, na opravu nepřesných údajů, na výmaz, na omezení zpracování, na přenositelnost údajů, na námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a právo odvolat souhlas. Automatizovaná rozhodnutí s právními účinky, jež by byla založena výhradně na automatizovaném zpracování, neprovádíme bez vašeho výslovného souhlasu nebo bez zákonného důvodu.

Svá práva můžete uplatnit písemně nebo e-mailem na výše uvedené kontaktní údaje. Žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

10. Stížnost u dozorového úřadu

Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz, pokud se domníváte, že zpracování vašich údajů porušuje platné předpisy.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména v souvislosti s legislativními změnami nebo novými funkcemi platformy. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce s uvedením data poslední aktualizace.